【第十七章 旅客服务】第一节 一般服务


  第八十八条 瑞丽航应以保证飞机安全和航班正常,提供良好服务为准则,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好空中和地面的旅客运输的各项服务工作。

  第八十九条 旅客在联程航班衔接地点的地面膳宿费用,应由旅客自理。

  第九十条 在航空运输过程中,旅客发生急病、分娩、遇险时,瑞丽航应积极采取措施,尽力救助。

  第九十一条 空中飞行过程中,瑞丽航按规定向旅客提供饮料或餐食。旅客要求提供超过规定的其他服务,瑞丽航可在允许的范围内提供,并收取相应的费用。