【第十六章 行李运输】第五节 行李的收运


  第七十六条 拒绝运输权

  (一)旅客的托运行李、非托运行李(自理行李和免费随身携带物品),如属于或夹带有不得作为行李运输的物品,瑞丽航有权拒绝接受该行李的运输。

  (二)旅客的托运行李,如属于或夹带有不得作为托运行李运输的物品,瑞丽航有权拒绝接受该行李作为托运行李运输。

  (三)旅客携带了属于限制运输的物品,如旅客没有或拒绝遵守瑞丽航的限制运输条件,瑞丽航有权拒绝接受该物品的运输。

  (四)旅客的托运行李、非托运行李(自理行李或免费随身携带物品),如因其形态、包装、体积、重量或特性等原因不符合瑞丽航运输条件,瑞丽航应请旅客加以改善,如旅客不能或拒绝改善,瑞丽航有权拒绝接受该行李的运输。

  第七十七条 检查权

  瑞丽航为了运输安全原因,有权要求旅客接受对其行李进行检查;必要时,也可以在旅客没有到场的情况下,会同机场安检进行检查。如果旅客拒绝接受检查,瑞丽航有权拒绝运输。

  第七十八条 收运要求

  (一)旅客必须凭有效客票托运行李。瑞丽航应在客票及行李票上填写托运行李的件数和重量,或者在行李提取识别联上填写托运行李的件数。

  (二)瑞丽航只在航班离站当日办理乘机手续时收运行李。

  (三)瑞丽航对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的行李提取识别联交给旅客。经瑞丽航同意的自理行李,在与托运行李合并计重,交由旅客带入客舱自行照管。

  (四)旅客托运有运输责任争议的行李时,瑞丽航应向旅客说明情况,应经旅客同意后,拴挂免除责任行李牌,以免除瑞丽航相应的运输责任。

  第七十九条 行李载运

  (一)旅客的托运行李,应与旅客同机运送,特殊情况下不能同机运送时,瑞丽航应向旅客说明,并优先安排在载量允许的后续航班上运送。

  (二)旅客的逾重行李在飞机载量允许的条件下,应与旅客同机运送。如载量不允许,而旅客又拒绝使用后续可利用航班运送,瑞丽航可拒绝收运旅客的逾重行李。

  第八十条 小动物

  (一)小动物是指家庭驯养的狗、猫、鸟或其它玩赏宠物。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物如蛇等,不属于小动物范围,不能作为行李运输,只能作为货物运输。

  (二)旅客申请托运小动物应在乘机当日之前至少24小时通过瑞丽航直属售票处提出,并提供动物检疫部门出具的《动物检疫合格证明》,经瑞丽航同意后方可托运。如系联程运输,还应征得瑞丽航的同意。

  (三)旅客应在乘机当日自行携带小动物及运输小动物的容器以及《小动物运输申请书》和其他证明文件至少于起飞前2小时到达机场瑞丽航所属值机柜台办理乘机手续。

  (四)装运小动物的容器及其包装要求应符合瑞丽航小动物运输相关规定,如旅客不能或不愿意按照瑞丽航规定完善运输小动物容器及包装,瑞丽航有权拒绝运输。

  (五)经瑞丽航判断,因小动物年龄、身体状况、运输文件、机型限制、国家相关政策法规限制等不符合瑞丽航小动物运输规定的,瑞丽航有权拒绝运输。

  (六)因包装不符合要求造成小动物逃逸、死亡,瑞丽航不承担责任。

  (七)装运小动物的容器应符合下列要求:

  1、能防止小动物破坏、逃逸和防止小动物将身体某一部位伸出容器以外损伤人员、行李、货物或飞机;

  2、能保证小动物站立和适当活动,保证空气流通,不致使小动物窒息;

  3、能防止粪便渗溢,以免污染飞机、机上设备以及其他物品;

  (八)旅客携带的小动物,必须装在货舱内运输。

  (九)小动物及其容器和食物,不得计算在旅客的免费行李额内,应按逾重行李单独收费。

  (十)小动物运输不能办理声明价值。

  (十一)除瑞丽航原因外,在运输中出现的小动物患病、受伤和死亡,瑞丽航不承担责任。

  (十二)导盲犬、助听犬的运输,按本条的规定办理。但导盲犬、助听犬在符合瑞丽航运输条件的情况下可以由盲人或聋人旅客本人带入客舱运输。导盲犬、助听犬连同其容器和食物可以免费运输而不计算在免费行李额内。

  第八十一条 外交信袋

  (一)外交信袋应当由外交信使随身携带,自行照管。根据外交信使的要求,瑞丽航也可以按照托运行李办理,但瑞丽航只承担一般托运行李的责任。

  (二)外交信使携带的外交信袋和行李,可以合并计重或计件,超过免费行李额部分,按照逾重行李的规定办理。

  (三)外交信袋运输需占用座位时,旅客必须在定座时提出,经瑞丽航同意,方可予以运输。

  (四)占用每一座位的外交信袋的总重量不得超过75公斤,总体积不得超过40×60×100厘米。占座外交信袋的票价均实行见舱销售,占用座位的外交信袋没有免费行李额。

  (五)机要交通人员携带的机要文件,按本条的规定办理。

  第八十二条 违章行李

  旅客的托运行李、非托运行李(自理行李和免费随身携带物品)中,凡夹带国家规定的禁运物品、限制携带物品或危险物品等,其整件行李称为违章行李。对违章行李,瑞丽航按下列规定处理:

  (一)在始发地发现违章行李,瑞丽航拒绝收运;如已承运,有权取消运输,或将违章夹带物品取出后运输,已收逾重行李费不退。

  (二)在经停地发现违章行李,应马上停运,已收逾重行李费不退。

  (三)对违章行李中夹带的国家规定的禁运物品、限制携带物品或危险物品,交有关部门处理。

  第八十三条 行李退运

  (一)旅客在始发地要求退运行李,必须在行李装机前提出。如旅客退票,已收运的行李也必须同时退运。以上退运,均退还已收逾重行李费。

  (二)旅客在经停地退运行李,除时间不允许外,可予以办理。但未使用航段的已收逾重行李费不退。

  (三)办理声明价值的行李退运时,在始发地退还已交付的声明价值附加费,在经停地不退已交付的声明价值附加费。

  (四)由于瑞丽航的原因,需要安排旅客改乘瑞丽航其他航班,行李运输应随旅客作相应的变更,已收逾重行李费多退少不补;已交付的声明价值附加费不退;如安排旅客签转其他承运人航班,应办理行李退运,退还已收逾重行李费和已交付的声明价值附加费。