地海贵宾部完成春节黄金周接待工作
日期:2015-03-10 09:52:08   来源:澳门新萄京app

  新年的钟声敲响了,大家又迎来了一年一度的春节黄金周。作为服务行业,黄金周是展现服务态度、服务水平、服务质量的关键时刻,大家代表的是企业的形象,大家都提起十二分的精神坚守在自己的岗位上。

  地海贵宾管理部作为酒店的一个重要创收部门,同时也是地海的形象窗口。大家的主要任务就是为宾客提供舒适、干净、温馨的住宿场所,并为宾客提供主动、热情、耐心、快速、周到、细致的管家式服务。

  黄金周期间,大家面临着人员少的严峻问题,为了不影响部门的正常运营,大家加班加点,相互帮忙,从不抱怨。黄金周期间,花园别墅所有房间都住满宾客,一批客人走了另一批客人接着来住,这就必须着抢房。大家从服务员到管理人员都团结一致,做完一栋别墅卫生再换下一栋,开完一栋别墅夜床再接着做下一栋,直到把工作完成。不管工作再忙,再辛苦,大家都不会忘记微笑,也不会忘记主动、热情地为宾客提供服务。大家其乐融融,开心、愉快地度过繁忙的每一天。

  团队的力量大无边,只要把团队的力量集中起来,一切不可能都会成为可能,贵宾管理部就是凭借着团队的力量顺利完成了黄金周期间的接待工作。



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