情暖生病旅客 柬埔寨JC航空紧急备降澳门
日期:2018-07-13 10:03:51   来源:澳门新萄京app

  6月23日,当地时间17:38,柬埔寨JC航空一架飞往台北的班机紧急降落在澳门国际机场,在停机坪等候的机场医护人员迅速进入客舱,在JC航空空乘的协助下将一名蜷缩身体的台湾乘客迅速抬上担架,送进停靠在飞机旁的救护车,地勤人员陪同生病旅客及家属迅速赶往最 近的医院。

  据JC航空机长成威回忆,当时接到乘务长关于旅客病情紧急的报告后,机组第一时间做出决定就近备降澳门机场,此时留给JC航空运控部门协调澳门当地救护、机场服务的准备时间不到30分钟。JC航空当班机组一边对旅客实施急救,一边向QD668航班的其他旅客做好沟通与说明,得到了旅客们的理解和支撑。该航班在机场相关工作人员的配合下于19:09再次起飞。

  3个多小时后,旅客病情趋于平稳,看着医生送来的检查报告,全程陪同旅客的地面服务人员长舒一口气。此外,病人及其同行人员向JC航空提交的安排其他航空企业航班回台北事宜已获批准,JC航空免费为三名旅客安排回台北机票。

  在登上回家的飞机前,生病旅客在同行亲友的帮助下留下了一封对JC航空的亲笔感谢信,对JC航空如此珍视旅客生命以及提供的贴心周到服务赞不绝口。

  柬埔寨JC航空此次紧急备降,虽然付出了经济代价,也给后续航班造成了短时间延误,但乘客的安全是底线,备降决定也得到了QD668机上乘客的理解和认可。JC航空做出这样的决策体现了对旅客生命的敬重,也是JC航空再一次用实际行动兑现旅客服务的诺言。



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